TANGEDCO

புதிய இணைப்புகள் & சேவை மாற்றங்கள்

கே1: புதிய வீட்டு உபயோக மின் இணைப்பு எவ்வாறு பெறுவது?

புதிய வீட்டு உபயோக மின் இணைப்பு பெற, நுகர்வோர் முதலில் சான்றிதழ் பெற்ற உரிமதாரர் (உரிமம் பெற்ற மின் ஒப்பந்தக்காரர்) மூலம் வளாகத்தின் உள்முக வயரிங் செய்ய வேண்டும். பின்னர், வளாக உரிமை ஆவணத்துடன் LT (குறைந்த அழுத்தம்) விண்ணப்ப படிவத்தை உள்ளூர் உதவி பொறியாளர் / இயக்கம் & பராமரிப்பு (AE/O&M) அலுவலகத்தில் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். தேவையான ஆவணங்கள்: உரிமை ஆவணம் (பட்டா, விற்பனை பத்திரம் அல்லது வரி ரசீது), அடையாள ஆவணம் மற்றும் உரிமம் பெற்ற ஒப்பந்தக்காரரிடமிருந்து வயரிங் நிறைவு அறிக்கை.

கே2: ஒற்றை கட்ட இணைப்பை மூன்று கட்ட இணைப்பாக மாற்றுவது எப்படி?

ஒற்றை கட்ட இணைப்பை மூன்று கட்ட இணைப்பாக மாற்ற, நுகர்வோர் குழு சுமை அனைத்து 3 கட்டங்களிலும் சமமாக பகிர்ந்தளிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய வேண்டும், மொத்த இணைக்கப்பட்ட சுமை 4 KW அல்லது அதற்கு மேல் இருக்க வேண்டும். மாற்றத்திற்கான கோரிக்கை கடிதத்துடன் உள்ளூர் AE/O&M அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். மூன்று கட்ட மின் வழங்கலுக்கு ஏற்ப உள்முக வயரிங் சான்றிதழ் பெற்ற உரிமதாரரால் மாற்றப்பட வேண்டும்.

கே9: கட்டண வகையை மாற்றுவது எப்படி?

உங்கள் சேவை இணைப்பின் கட்டண வகையை மாற்ற (எடுத்துக்காட்டாக, வீட்டு உபயோகத்திலிருந்து வணிக உபயோகத்திற்கு), வளாகத்தின் பயன்பாட்டு மாற்றத்தை ஆதரிக்கும் ஆவண ஆதாரத்துடன் உள்ளூர் AE/O&M அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பயன்பாட்டு மாற்றம் சரிபார்க்கப்பட்டதும் கட்டணம் திருத்தப்படும்.

கே10: தற்காலிக மின் வழங்கல் எவ்வாறு பெறுவது?

தற்காலிக மின் வழங்கலுக்கு (விழாக்கள், கட்டுமானம், கண்காட்சிகள் போன்றவை), தேவையான கட்டணங்கள் மற்றும் பாதுகாப்பு வைப்புத்தொகையுடன் உதவி நிர்வாக பொறியாளர் / O&M (AEE/O&M) அலுவலகத்தில் விண்ணப்பிக்கவும். தற்காலிக வழங்கல் குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு வழங்கப்படுகிறது மற்றும் கட்டணங்கள் இணைக்கப்பட்ட சுமை மற்றும் காலஅளவின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகின்றன.

கட்டணம் & பணம் செலுத்துதல்

கே5: மீட்டர் பதிவில் பிழை இருந்தால் என்ன செய்வது?

மீட்டர் பதிவில் பிழை இருப்பதாக நீங்கள் சந்தேகித்தால், வெள்ளை மீட்டர் அட்டையுடன் (மீட்டர் வாசிப்பின் நுகர்வோர் நகல்) உள்ளூர் AE/O&M அலுவலகத்தில் புகார் அளிக்கவும். மீட்டர் சோதிக்கப்பட்டு பழுதாக இருந்தால், கட்டணத்தில் தகுந்த திருத்தங்கள் செய்யப்படும்.

கே6: வெள்ளை அட்டை தவிர கட்டண நிலையை எவ்வாறு சரிபார்ப்பது?

TANGEDCO இணையதளமான tangedco.com-ல் உங்கள் மின் கட்டண நிலையை ஆன்லைனில் சரிபார்க்கலாம். "கட்டண நிலை" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் சேவை இணைப்பு எண்ணை உள்ளிட்டு, தற்போதைய கட்டண விவரங்கள், செலுத்திய வரலாறு மற்றும் நிலுவைத் தொகைகளைப் பார்க்கவும்.

கே8: முன்கூட்டியே கட்டணம் செலுத்த முடியுமா?

ஆம், முன்கூட்டியே கட்டணம் செலுத்துவது சாத்தியம். முன்கூட்டிய பணம் செலுத்த உள்ளூர் AE / ஆய்வாளர் / வருவாய் மேற்பார்வையாளரை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். முன்கூட்டிய தொகை அடுத்தடுத்த இரண்டு மாத கட்டண சுழற்சிகளில் சரிசெய்யப்படும்.

கே11: ஆன்லைன் கட்டண செலுத்துதல் வசதி உள்ளதா?

ஆம், தமிழ்நாடு முழுவதும் அனைத்து LT (குறைந்த அழுத்தம்) நுகர்வோருக்கும் ஆன்லைன் கட்டண செலுத்துதல் வசதி உள்ளது. நுகர்வோர் tangedco.com என்ற TANGEDCO இணையதளத்தின் மூலம் நெட் பேங்கிங், டெபிட் கார்டுகள் அல்லது கிரெடிட் கார்டுகள் மூலம் மின் கட்டணங்களை ஆன்லைனில் செலுத்தலாம்.

கே12: ஆன்லைன் செலுத்துதலுக்கான வழிகாட்டுதல்கள் என்ன?

படிப்படியான வழிமுறைகள், ஆதரிக்கப்படும் செலுத்துதல் முறைகள் மற்றும் பாதுகாப்பு தகவல்கள் உள்ளிட்ட ஆன்லைன் கட்டண செலுத்துதலுக்கான விரிவான வழிகாட்டுதல்கள் TANGEDCO இணையதளத்தில் கிடைக்கும்.

புகார்கள் & சிக்கல்கள்

கே3: மின் தடை புகார் எவ்வாறு பதிவு செய்வது?

மின் தடை ஏற்பட்டால், நுகர்வோர் பின்வருவனவற்றில் எதையேனும் தொடர்பு கொள்ளலாம்:

• FOC (ஃப்யூஸ் ஆஃப் கால் மையம்) — உடனடி பதிலளிப்புக்காக உங்கள் பகுதியில் கிடைக்கும்
• உள்ளூர் AE/O&M — உங்கள் பிரிவின் உதவி பொறியாளர், இயக்கம் & பராமரிப்பு
• மையப்படுத்தப்பட்ட அழைப்பு மையம் — இலவச எண் 1912, தமிழ்நாடு முழுவதும் மின் தடை புகார்களைப் பதிவு செய்ய 24/7 கிடைக்கும்

கே7: மீட்டர் திடீரென எரிந்தால் என்ன செய்வது?

உங்கள் மின் மீட்டர் திடீரென எரிந்தால் அல்லது சேதமடைந்தால், உடனடியாக உள்ளூர் AE/O&M அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். மீட்டர் மாற்றுவதற்கான கோரிக்கை எழுப்பப்படும் மற்றும் நிர்ணயிக்கப்பட்ட கட்டணங்களை செலுத்தியதும் புதிய மீட்டர் நிறுவப்படும். புதிய மீட்டர் நிறுவப்படும் வரை, சராசரி நுகர்வு அடிப்படையில் கட்டணம் விதிக்கப்படும்.

கே13: ஆன்லைனில் புகார் எவ்வாறு பதிவு செய்வது?

TANGEDCO இணையதளத்தின் மூலம் ஆன்லைனில் புகார் பதிவு செய்ய:

பெயர் மாற்றம்

கே4: சேவை இணைப்பின் பெயர் மாற்ற நடைமுறை என்ன?

மின் சேவை இணைப்பில் புதிய உரிமையாளருக்கு பெயர் மாற்றம் செய்ய:

• உள்ளூர் AE/O&M அலுவலகத்தில் பெயர் மாற்ற விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கவும்
• உரிமை மாற்றத்தைக் காட்டும் ஆவணங்களை வழங்கவும் (விற்பனை பத்திரம், சட்டப்பூர்வ வாரிசு சான்றிதழ் போன்றவை)
• முந்தைய உரிமையாளரிடமிருந்து NOC (தடையில்லா சான்றிதழ்) அல்லது சம்மதக் கடிதங்களைப் பெறவும்
• நிர்ணயிக்கப்பட்ட கட்டணத்துடன் புதிய விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கவும்
• தற்போதுள்ள சேவை இணைப்பில் நிலுவையிலுள்ள அனைத்து நிலுவைகளையும் தீர்க்கவும்

தொடர்புடைய பக்கங்கள்