TANGEDCO பற்றி
தலைமையகம்: NPKRR மாளிகை, 144, அண்ணா சாலை, சென்னை - 600 002
TANGEDCO (தமிழ்நாடு மின்உற்பத்தி மற்றும் பகிர்மான கழகம்) தமிழ்நாடு மாநிலம் முழுவதும் மின்சார உற்பத்தி மற்றும் பகிர்மானத்திற்கு பொறுப்பான மின் பயன்பாட்டு நிறுவனமாகும். குடிமக்கள் சாசனம் நுகர்வோருக்கான சேவை தரநிலைகள் மற்றும் உறுதிமொழிகளை வரையறுக்கிறது.
நோக்கங்கள்
- நிறுவனம் மற்றும் அதன் செயல்பாடுகளின் கண்ணோட்டத்தை வழங்குதல்
- மின் வழங்கல் மற்றும் இணைப்புகளுக்கான தெளிவான சேவை தரநிலைகளை நிறுவுதல்
- பல்வேறு நுகர்வோர் சேவைகளுக்கான விநியோக கால வரம்புகளை வரையறுத்தல்
- சேவை வழங்குதலில் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் பொறுப்புணர்வை உறுதிசெய்தல்
- நுகர்வோர் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் எதிர்பார்க்கப்படும் சேவை நிலைகளை புரிந்துகொள்ள உதவுதல்
சேவை தரநிலைகள் — LT இணைப்புகள்
புதிய குறைந்த அழுத்த (LT) சேவை இணைப்புகளை வழங்குவதற்கான பின்வரும் கால வரம்புகள் பொருந்தும்:
| நிபந்தனை | கால வரம்பு |
|---|---|
| நீட்டிப்பு வேலை தேவையில்லை | 30 நாட்கள் |
| நீட்டிப்பு வேலை தேவை, புதிய மின்மாற்றி தேவையில்லை | 60 நாட்கள் |
| நீட்டிப்பு வேலை தேவை, புதிய மின்மாற்றி நிறுவுதலுடன் | 90 நாட்கள் |
சேவை தரநிலைகள் — HT & EHT இணைப்புகள்
புதிய உயர் அழுத்த (HT) மற்றும் மிக உயர் அழுத்த (EHT) சேவை இணைப்புகளை வழங்குவதற்கான பின்வரும் கால வரம்புகள் பொருந்தும்:
| நிபந்தனை | கால வரம்பு |
|---|---|
| HT — நீட்டிப்பு வேலை தேவையில்லை | 60 நாட்கள் |
| HT — நீட்டிப்பு வேலை தேவை, புதிய துணை நிலையம் தேவையில்லை | 90 நாட்கள் |
| HT — நீட்டிப்பு வேலை தேவை, புதிய துணை நிலையத்துடன் | 180 நாட்கள் |
| EHT இணைப்பு | 270 நாட்கள் |
மின் வழங்கல் இடையூறு மறுசீரமைப்பு தரநிலைகள்
இடையூறுக்குப் பிறகு பின்வரும் கால வரம்புகளுக்குள் மின் வழங்கலை மறுசீரமைக்க TANGEDCO உறுதியளிக்கிறது:
| வகை | வகை | மறுசீரமைப்பு கால வரம்பு |
|---|---|---|
| நகர்ப்புறம் | HT வழங்கல் | 3 மணி நேரம் |
| நகர்ப்புறம் | LT வழங்கல் | 6 மணி நேரம் |
| கிராமப்புறம் | HT வழங்கல் | 12 மணி நேரம் |
| கிராமப்புறம் | LT வழங்கல் | 18 மணி நேரம் |
பிற சேவை தரநிலைகள்
| சேவை | கால வரம்பு |
|---|---|
| பெயர் மாற்றம் | 15 நாட்கள் (அனைத்து ஆவணங்களும் பெறப்பட்டதிலிருந்து) |
| கட்டண வகை மாற்றம் | 15 நாட்கள் |
| மீட்டர் மாற்றுதல் (பழுது) | 7 நாட்கள் |
| மீட்டர் சோதனை (கோரிக்கை பேரில்) | 30 நாட்கள் |
| கட்டண தகராறு தீர்வு | 60 நாட்கள் |
| துண்டிப்பு அறிவிப்பு காலம் | 15 நாட்கள் |
நுகர்வோர் குறைதீர்ப்பு
TANGEDCO பல-நிலை குறைதீர்ப்பு அமைப்பை நிறுவியுள்ளது:
- நிலை 1: உள்ளூர் AE/O&M — அனைத்து நுகர்வோர் புகார்களுக்கும் முதல் தொடர்பு புள்ளி
- நிலை 2: நிர்வாக பொறியாளர் — நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலத்திற்குள் தீர்க்கப்படாவிட்டால் அடுத்த நிலை
- நிலை 3: மேற்பார்வை பொறியாளர் — மேலும் அடுத்த நிலை
- நிலை 4: CGRF (நுகர்வோர் குறைதீர்ப்பு மன்றம்) — தீர்க்கப்படாத குறைகளுக்கான முறையான மன்றம்
- நிலை 5: மின்சார குறைதீர்ப்பாளர் — இறுதி மேல்முறையீட்டு அதிகாரம்